客户优先　　——客户是衣食父母 　　
尊重他人，随时随地维护科特形象。　　
与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿。　　
站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，达到客户和公司都满意。　　
具有超前服务意识，防患于未然。　　
团队合作 　 ——共享共担，平凡人做非凡事 　　
决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持。　　
善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则。 　　　
拥抱变化 　 ——迎接变化，勇于创新 　　
适应公司的日常变化，不抱怨。　　
诚信 　　   ——诚实正直，言行坦荡 　　
勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正。　　
激情 　　   ——乐观向上，永不放弃 　　
顾全大局，不计较个人得失。 　　　　
不断设定更高的目标，今天的好表现是明天的低要求。　　
敬业 　　   ——专业执着，精益求精 　　
今日事今日毕。